一、配送方式

1、先行支付

全国区域（普通快递费用：10元/笔 EMS费用20元/笔，购满正价商品100元以上，www.55huayuan.com予以为顾客承担其中10元，顾客仅需要支付10元不变。因为化妆品的特殊要求不允许发送航空快件，EMS陆运比较慢，请顾客谅解。购买特价商品以及正价商品不满100元的顾客需要支付20元发送EMS。）

2、货到付款

北京全境、全国部分区域（详情请咨询客服人员）

二、配送机构：
www.55huayuan.com提供申通、中通通、EMS、宅急送等快递公司为您送货上门；其中货到付款的配送由宅急送公司承运，申通和中通公司无法运达的乡镇及偏远地区则只能由EMS承运。

三、货物跟踪：

客户可以通过货物跟踪功能，查看您的货物配送状态。
各快递查询页面入口：
申通快递：www.sto.cn
中通速递：www.zto.cn
EMS：www.ems.com.cn
宅急送快递：www.zjs.com.cn

如仍有疑问，请您与www.55huayuan.com在线客服联络，我们将协助您跟踪您所订购的商品。

四、配送费用和到货时间

具体到货时间根据距离远近而定，一般情况，北京全境次日送达，先行支付的快递费用为5元/笔、货到付款快递费用为10元/笔；普通快递全国各区域2-5天，先行支付的快递费用为10元/笔、货到付款需额外支付5%的代收手续费；EMS5-7天（甚至更久）只支持先行付款快递费用为20元/笔。

五、超出配送时间未收到商品的可能情况

商品发货后由快递公司统一配送，如在正常配送时间范围内还没收到商品，可能是以下几种原因：

1. 您的送货地址或电话、收件人姓名等收件信息填写错误；
2. 所选快递方式，送货地址超出送货上门范围；
3. 快递送货时没有联系上收货人；
4. 如果订单支付方式为先行支付，送货时间是从收到货款开始计算；
5. 可能在运输过程中，由于不可抗力造成延迟

发生以上情况，您可以通过我们在线客服或服务专线138 1051 8422，或者登录快递公司网站查看您的快递单处理状态。